如何吸引消費者進店
家紡市場的火熱在吸引投資者不斷加入的同時,也會讓很多沒有家紡經(jīng)驗的投資者心生疑慮:怎么能吸引顧客進店呢?形象和推廣十分關(guān)鍵。
形象是指外在的店鋪形象和產(chǎn)品形象兩種,形象良好可以更好地吸引消費者的眼球。而推廣簡單地說就是用什么產(chǎn)品、什么價格和什么組合讓消費者更有消費的欲望。羅曼羅蘭家紡總結(jié)為以下幾點:
1.關(guān)注服務(wù)和禮儀:家紡品牌其實在產(chǎn)品上很難產(chǎn)生差異,而服務(wù)可以讓消費者在心里給品牌打一個分?jǐn)?shù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的專業(yè)知識更能讓消費者滿意和信任,才能留住顧客。
2.顧客的購買傾向:只要店面導(dǎo)購注意觀察,可以總結(jié)出不同顧客的購買傾向。比如有些顧客注重面料與質(zhì)量,那你就不用介紹得太過花哨,實在一些就行。
3.產(chǎn)品本身:產(chǎn)品的品質(zhì)、款式等等是吸引顧客最根本的一點,貨品豐富更能兼顧不同消費者的需求,并且建立合理的VIP制度,為VIP顧客提供更多的售后服務(wù)可以將顧客培養(yǎng)成品牌的忠實客戶。
沒有良好的店面形象、合理的價格體系和產(chǎn)品規(guī)劃,即使店面位置再好也不會有理想的銷售,而店面導(dǎo)購如果沒有規(guī)范的禮儀、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)不能留住消費者的心。
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