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      違規成本低 木家具、兒童家具、家紡成質(zhì)檢重災區

       2016-3-4

        近日,質(zhì)檢總局發(fā)布《全國重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監督目錄(2016年版)》,木家具、兒童家具、床上用品這三類(lèi)產(chǎn)品一同上榜。這幾類(lèi)產(chǎn)品為何在數以萬(wàn)計的商品中脫穎而出,被總局“點(diǎn)名”?一句話(huà),抽查合格率一直低。每年來(lái)自各地工商、質(zhì)檢總局公布的家居產(chǎn)品不合格的消息中,木家具、兒童家具、床上同品類(lèi),可謂占據半壁江山,是名副其實(shí)的重災區。為何年年檢,年年都問(wèn)題扎堆?業(yè)內人士分析,除了企業(yè)自身原因,違規成本低、消費者關(guān)注度不高,也是外因。據悉,今年這三個(gè)品類(lèi)還在國檢的計劃之內,這幾個(gè)品類(lèi)表現會(huì )如何,只能拭目以待了。

      現象 質(zhì)量差年年檢風(fēng)險等級居高

        可能大家會(huì )奇怪,為什么國家質(zhì)檢總局、工商總局及各地質(zhì)檢部門(mén)每年都會(huì )盯著(zhù)木家具、兒童家具、床上用品這些品類(lèi)來(lái)回抽查呢?業(yè)內人士表示,其中的因果關(guān)系很簡(jiǎn)單。以上品類(lèi)與消費者密切相關(guān),政府、消費者、輿論的關(guān)注度高,更重要的是在以往的抽檢過(guò)程中,不合格率居高不下。不過(guò),讓人遺憾的是,在如此高密度的監督下,部分生產(chǎn)企業(yè)還是在“較勁”,產(chǎn)品質(zhì)量就是無(wú)法達標。

        而相關(guān)部門(mén)對木家具、兒童家具、床上用品的關(guān)注,2016年仍將延續。國家質(zhì)檢總局近期發(fā)布了《全國重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監督目錄(2016年版)》,其中還對各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行了風(fēng)險評級。據悉,Ⅰ級風(fēng)險產(chǎn)品指與消費者密切相關(guān),國內市場(chǎng)流通量大,產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題案例較多,涉及特定消費人群的產(chǎn)品;Ⅱ級風(fēng)險產(chǎn)品指國內市場(chǎng)流通量大,產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題案例中等,監督抽查合格率較低的產(chǎn)品。在這份名單中,木家具、兒童家具、床上用品不但榜上有名,且風(fēng)險等級較高。木家具、兒童家具為Ⅰ級,床上產(chǎn)品2級。國家質(zhì)檢總局《2016年產(chǎn)品質(zhì)量國家監督抽查計劃》也顯示,今年木家具、兒童家具、床上用品還要經(jīng)歷“國抽”。業(yè)內人士表示,如此被“重視”,說(shuō)明這些行業(yè)確實(shí)要在質(zhì)量上用點(diǎn)兒心了。

      內因 木制家具低端制造業(yè)有標準難執行

        木制家具一直是被質(zhì)量監督部門(mén)抽檢的熱門(mén)品類(lèi),但明明有著(zhù)嚴格的生產(chǎn)標準,其不合格率一直讓人看了揪心。近期的某數據表明,2015年6月至11月,在國家質(zhì)檢總局組織的30個(gè)省質(zhì)量技術(shù)監督局展開(kāi)的15種產(chǎn)品質(zhì)量全國聯(lián)動(dòng)監督抽查中,木制家具不合格產(chǎn)品檢出率竟為17.3%。同時(shí),記者總結近來(lái)的家具抽檢消息后發(fā)現,木制家具小品牌不合格的居多。為何木制家具年年被檢,問(wèn)題還如此之多呢?

        針對記者提出的問(wèn)題,國家家具及室內環(huán)境質(zhì)量監督檢驗中心主任助理孫書(shū)冬解釋道,我國的《木家具通用技術(shù)條件》本身對產(chǎn)品的制造要求是很?chē)栏竦,以現在的制造水平來(lái)說(shuō),生產(chǎn)出合格產(chǎn)品并非難事,但家具行業(yè)屬于低端制造業(yè),市場(chǎng)準入門(mén)檻很低!昂芏鄰臉I(yè)者吃不透標準,甚至根本就不理解標準!毕鄬πS(chǎng)家,大品牌家具制造商在技術(shù)及人員配備上顯然更有實(shí)力,因此,上黑榜的幾率也自然小了不少。

      兒童家具 不合格率居高不下翻身還需時(shí)日

        《兒童家具通用技術(shù)條件》發(fā)布已快四年,但近年來(lái)此品類(lèi)抽檢不合格率一直居高不下。去年12月,在上海工商局的抽查中,居然有超五成產(chǎn)品不符合要求,而且從各地的抽檢公告上來(lái)看,兒童家具無(wú)論品牌大小,都頻頻來(lái)黑榜湊熱鬧。恒大美森美、七彩人生、我愛(ài)我家、多喜愛(ài)等,都可謂榜上?。記者統計發(fā)現,國標中最為強調的局部結構安全方面,幾乎每次都有大批企業(yè)“翻船”。為什么這個(gè)標準執行起來(lái)如此之難?

        孫書(shū)冬表示,首先仍然有企業(yè)對于國標沒(méi)有充分理解。另外,很多企業(yè)在家具生產(chǎn)上已經(jīng)有了自己成熟的生產(chǎn)線(xiàn)及技術(shù)。如果按照新國標重新研發(fā)產(chǎn)品,改正產(chǎn)品原有的設計,需要投入相當大的成本,這也造成很多企業(yè)不愿整改,所以在抽檢中,他們也發(fā)現一些品牌特意回避局部結構安全問(wèn)題,“比如,兒童家具標稱(chēng)為青少年家具,這樣就不能按照國標檢測了!

        不過(guò)孫書(shū)冬認為,隨著(zhù)市場(chǎng)的規范,木質(zhì)家具、兒童家具的質(zhì)量水平會(huì )穩步提升。他以木家具甲醛釋放量為例,在標準剛剛出臺之時(shí),有部分產(chǎn)品的甲醛釋放量甚至超過(guò)標準百倍,但隨著(zhù)近年來(lái)社會(huì )及企業(yè)的重視程度越來(lái)越高,“現在這一問(wèn)題明顯好轉,即使超標,很多也是微量的!

      床上用品 質(zhì)量管控不力上游產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題多

        最近,兩知名家紡品牌湖南省工商局檢出不合格產(chǎn)品,讓家紡這個(gè)品類(lèi)的質(zhì)量問(wèn)題重回人們視線(xiàn);仡2014年,廣東省工商局因26床品不合格項目涉及pH值和含可分解致癌芳香胺染料,將被認定為有危及人身、財產(chǎn)安全危險的缺陷商品中,從而啟動(dòng)召回機制。水星家紡、歌莉亞這些大牌也榜上有名。這也是新消法頒布以來(lái),目前在家紡行業(yè)內首次也是唯一一次政府主導召回行為。近年來(lái),記者一直追蹤家紡質(zhì)量管控提升,但從各地公布的質(zhì)檢消息上來(lái)看,仍然是問(wèn)題迭出。

        為什么家紡質(zhì)量會(huì )如此難于把控?記者采訪(fǎng)多為業(yè)內人士得知,家紡企業(yè)其實(shí)主要的工作是涉及“縫紉”。他們一般沒(méi)有自己的印染廠(chǎng),因此在原料引進(jìn)時(shí),如果檢測不力,就很可能讓不符合國標的原料流入市場(chǎng)。還有部分企業(yè),認為原料不是自己生產(chǎn)的,便對原料質(zhì)量采取“旁觀(guān)”態(tài)度!盁o(wú)論原料是誰(shuí)生產(chǎn)的,但最后成品都貼的是一塊企業(yè)商標,所以對上游企業(yè)管控確實(shí)不能松懈!睒I(yè)內人士如是呼吁。同時(shí),很多企業(yè)在管理和質(zhì)量把控方面缺少經(jīng)驗,甚至國標還都不了解,因此,標識、尺寸這類(lèi)小問(wèn)題也經(jīng)常出現在不合格項目中。

      外因 抽檢曝光難威懾小品牌

        記者查看北京市質(zhì)量技術(shù)監督局網(wǎng)站,僅2015年抽查不合格逾期未整改的北京家具企業(yè)就有23家,基本都是市場(chǎng)上難叫出名字的小品牌。抽檢對這些企業(yè)的威懾力之弱,可見(jiàn)一斑。

        孫書(shū)冬表示,抽檢后被曝光,顯然會(huì )損害知名企業(yè)多年來(lái)打造的信譽(yù),所以大企業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量的控制也相對嚴格,很少“犯事”。而小牌子,本身就沒(méi)名氣,曝光對其沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的損害。只要家底還在,完全可以換個(gè)牌子繼續做下去!安贿^(guò),隨著(zhù)北京家具制造業(yè)外遷,要拿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)執照越來(lái)越難,這種情況已經(jīng)在減少!倍壹徯袠I(yè)中也有同樣的現象。有檢測行業(yè)人士告訴記者,有媒體曝光,大品牌可能在乎,但小品牌一般采取無(wú)所謂的態(tài)度。

      處罰力度不大違規成本太低

        另外一個(gè)讓各企業(yè)敢于以身犯險的原因則是違規成本低。據介紹,根據相關(guān)條例,質(zhì)量監督抽檢不合格的行政處罰力度實(shí)際上并不大,“以家具為例,簡(jiǎn)單地說(shuō),按照廠(chǎng)家存有或銷(xiāo)售的不合格品數量作為基數來(lái)處罰。但家具一般都是定制的,本身庫存就不會(huì )太多,而且要找到與抽檢樣品一模一樣的產(chǎn)品也很難。因此,很多時(shí)候處罰金額不高!

        家紡行業(yè)業(yè)內人士也表示,處罰程度確實(shí)不足以“震懾”違規企業(yè)。在很多產(chǎn)品領(lǐng)域出現檢測不合格,相關(guān)部門(mén)一般也就要求產(chǎn)品下架,沒(méi)收問(wèn)題產(chǎn)品,就算罰款也不甚多。

      曝光缺乏關(guān)注度公布渠道鮮有問(wèn)津

        在記者的隨機采訪(fǎng)中發(fā)現,普通消費者對此的關(guān)注度卻十分有限,這也在一定程度上減弱了質(zhì)檢信息曝光對企業(yè)起到的督促作用。

        市民王女士表示,沒(méi)有特殊原因自己從來(lái)不會(huì )瀏覽工商和質(zhì)檢部門(mén)的網(wǎng)站!笆裁雌放撇缓细竦南⒁话闶峭ㄟ^(guò)媒體或朋友圈看到的!壁w女士則十分驚訝于質(zhì)檢公告是公開(kāi)資料,“這東西可以隨便看嗎?我還以為媒體都是從內部渠道得到的呢!倍浾唠S機采訪(fǎng)的五位消費者均表示,自己在購買(mǎi)產(chǎn)品前,不會(huì )特意瀏覽此類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)檢抽查合格情況!绊敹嗍窃谡搲騽e的地方看看網(wǎng)友對品牌的評價(jià)!

      業(yè)內揭秘 問(wèn)題曝光后企業(yè)作秀丑態(tài)百出

        一旦產(chǎn)品抽查不合格并被媒體曝光,部分企業(yè)就開(kāi)始在官網(wǎng)上、微信上給自己辯解。比如我們復檢是合格的、請有關(guān)專(zhuān)家鑒定沒(méi)問(wèn)題、抽檢時(shí)拿錯產(chǎn)品了?傊褪亲屜M者覺(jué)得,這個(gè)品牌的產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)問(wèn)題,是質(zhì)檢部門(mén)搞錯了。事實(shí)是這樣的嗎?我們請業(yè)內人士來(lái)揭秘。

        企業(yè)作秀:在質(zhì)檢或工商部門(mén)公布不合格名單后,企業(yè)在官網(wǎng)上發(fā)聲明,并公布復檢合格的報告,以正清白。為什么初檢不合格,但復檢又合格了?真是質(zhì)檢部門(mén)出錯了嗎?

        揭秘:孫書(shū)冬解釋?zhuān)瑥蜋z是相關(guān)政府部門(mén)在向企業(yè)送達抽查結果后的15天之內,企業(yè)是有權利申請復議的。復檢機構可以由政府部門(mén)指定,也可企業(yè)自行選擇有資質(zhì)的檢測機構。復檢要在原樣或備份樣品上進(jìn)行。當然要排除由于初檢復檢樣品的差異對檢驗結果造成的兩次檢驗結果的不一致。檢驗結果公布后,由企業(yè)自行委托送樣到相關(guān)檢測機構,對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗并要求出具檢測報告的行為不能稱(chēng)為復檢,這是企業(yè)的委托檢驗行為。因為企業(yè)很可能送去的是一個(gè)已經(jīng)整改過(guò)的樣品,規避了以前的不合格項目,以獲得合格的檢測報告。

        此外,要提醒大家的是,在質(zhì)量技術(shù)監督局或工商局公布不合格名單之前,企業(yè)已經(jīng)完成了申請復議的程序。也就是,相關(guān)部門(mén)只有在復檢過(guò)后,才會(huì )公布最終的抽檢結果。因此,那些在曝光之后馬上公布復檢結果的,初步判斷都是自行送檢。

        企業(yè)作秀:有兒童家具企業(yè)在官網(wǎng)上解釋?zhuān)闄z人員在門(mén)店取樣時(shí),沒(méi)有搞清產(chǎn)品品類(lèi),所以自家被抽檢的并不是兒童家具,而是青少年家具,根本不能按照兒童家具的標準來(lái)檢測。這個(gè)說(shuō)法說(shuō)得通嗎?

        揭秘:孫書(shū)冬介紹,在抽檢時(shí),工作人員會(huì )留存詳細的證據。對產(chǎn)品品類(lèi)、名稱(chēng)、執行標準等,都會(huì )一一取證。而且在抽樣單上,需企業(yè)、抽檢單位等多方簽字確認。因此,弄錯產(chǎn)品品類(lèi)只是“糊弄”外行人的說(shuō)辭。

      消費提示 買(mǎi)到質(zhì)檢不合格品商家應無(wú)理由退換

        看到質(zhì)檢消息,發(fā)現自己不幸中招,買(mǎi)到了相關(guān)部門(mén)公布的不合格產(chǎn)品,怎么辦?記者咨詢(xún)得知,只要確定手中的產(chǎn)品品牌、生產(chǎn)日期、批號與相關(guān)部門(mén)公布的完全吻合(如不能確定可致電公布信息的質(zhì)檢局或工商部門(mén)核實(shí)),即可持購物憑證找商家退換。

        消費者在購買(mǎi)商品之前,可搜索所選品牌的質(zhì)檢違規信息,以了解該品牌的質(zhì)量把控情況,在國家質(zhì)檢總局、國家工商總局、中國消費者協(xié)會(huì )網(wǎng)站上都可以找到各地質(zhì)檢消息的相關(guān)鏈接。消費者還可登錄國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查信息公眾服務(wù)平臺,只要輸入品牌名,便可查詢(xún)到該品牌歷年在國家抽檢中的合格情況。

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